Aperta la confezione, solida e colorata, ci troviamo di fronte al prodotto, in un apposito supporto sagomato, e sotto di esso troviamo gli accessori a corredo. La dotazione per la verità non sembra fornitissima. Manca ad esempio un caricabatterie a rete elettrica, non proprio indispensabile ma comunque utile in molte occasioni. Ad ogni modo il TomTom One può essere caricato tramite accendisigari del cruscotto o dal PC tramite USB.

 In dettaglio la dotazione include:

- Supporto da cruscotto per posizionamento del dispositivo
- Cavo USB per collegamento al PC
- Cavo per ricarica batteria tramite accendisigari
- Manualetto cartaceo e disco software

Il manualetto, anche in italiano, si limita a una decina di pagine che spiegano con immagini colorate le procedure essenziali per cominciare ad usare il dispositivo. Per la verità la sua semplicità è disarmante, tanto che chiunque anche senza esperienza con navigatori GPS potrebbe utilizzarlo.

Il supporto da cruscotto è molto semplice. La ventosa è piuttosto robusta, anche se priva di leva per fare pressione. E' possibile utilizzare il supporto nelle due direzioni verticali (dal basso all'alto e viceversa). In questo modo chi possiede un auto con cruscotto dalla superficie ruvida, potrà applicare la ventosa direttamente al vetro interno del parabrezza.

Inutile dire che il Tomtom ONE si infila perfettamente nel vano a lui riservato sul supporto e non c'è pericolo che si stacchi accidentalmente. Tutto questo mantenendo comunque il dispositivo autonomo dalla basetta e quindi utilizzabile anche in versione a mano o "da tasca".

L'estetica del Tomtom ONE è molto semplice. Ha la forma di un parallelepipedo a fronte quasi quadrata (96x82x25 mm) e retro ricurvo. Un design molto compatto e maneggevole nonostante l'ampio display TFT 4:3 da 3,5 pollici (64K colori e risoluzione di 320x240 pixel) che domina il frontale. Il peso è di 194 grammi (leggermente di più delle edizioni precedenti), davvero leggerissimo.